Anvisningar till klagande

Klagomål till justitiekanslern
Om någon anser att en myndighet eller tjänsteman eller annan som sköter offentligt uppdrag har förfarit lagstridigt eller försummat sina skyldigheter, kan om detta anföras klagomål till justitiekanslern.

Klagomålet skall göras skriftligen. Det kan sändas med posten, med e-post eller lämnas in till justitiekanslersämbetets registratur. I klagoskriften bör uppges förfarandet, åtgärden eller beslutet som klaganden anser vara fel och på vilket sätt det är felaktig. Uppgifterna kan lämnas även på bifogade blankett. Det är önskvärt att till klagomålet foga de beslut eller andra handlingar som gäller ärendet. De återsänds tillsammans med avgörandet. Av klagomålet bör även framgå klagandens postadress som behövs för postförsändelser.

Som förutsättning för att ett klagomål undersöks i sak är stadgat att det finns anledning att misstänka att ett förfarande som strider mot lag eller vederbörandes skyldigheter har ägt rum. Om klagomålet gäller ett mera än två år gammalt ärende, undersöks det inte utan särskilda skäl.

Klagomålsärendet bereds av någon juristföredragande vid ämbetsverket. Beroende på justitiekanslersämbetets interna arbetsfördelning avgörs klagomålet antingen av justitiekanslern eller av biträdande justitiekanslern (eller dennes ställföreträdare). Avgörandet ges ofta i form av ett svarsbrev. Det sänds till klaganden med posten.

Avgörandet av klagomål är en form av justitiekanslerns laglighetsövervakning. I dessa avgöranden kan inte sökas ändring genom besvär.

Justitiekanslersämbetet
Ämbetsverket är öppet för allmänheten vardagar (inte lördagar) kl. 8 - 16. 

Besöksadressen är Snellmansgatan 1, 00170 HELSINGFORS och postadressen  PB 20, 00023 STATSRÅDET                             E-postadress är registratur@okv.fi